Ускорение ритма современной жизни оказывает огромное влияние на психическое состояние человека. По статистике, почти треть специалистов испытывали сильный стресс на работе, ухудшение здоровья и в результате искали другое место.
Поводом для увольнения по собственному желанию может стать ссора с начальником или клиентами, невозможность вовремя предоставить выполненное задание, потеря интереса к работе. По данным опросов населения среди других причин профессионального выгорания могут быть следующие:
несоразмерность финансовой мотивации и усилий, которые затрачивает работник на реализацию поставленных задач;
неадекватная оценка выполнения задания;
переработки и отсутствие видимых результатов.
В статье попробуем разобраться в том, что такое предотвращение выгорания на рабочем месте, выясним природу стресса и постараемся научиться справляться с проблемами.
Причины стресса
Основные симптомы профессионального стресса – это усталость, раздражительность, тревожность, снижение работоспособности и эмоциональная нестабильность. Человеку необходима адаптация к меняющимся условиям во всех сферах жизни. Трудовая деятельность требует от работников достижения целей и решения сложных задач.
Большую часть жизни люди трудоспособного возраста отдают работе. К стандартному восьмичасовому рабочему дню добавляется промежуток времени, проведённый в общественном транспорте или личном автомобиле. Жители мегаполисов могут потратить на дорогу 2 – 4 часа.
Стресс появляется в результате постоянной рабочей перегрузки, личных и семейных неурядиц, неумения отвлечься и отдохнуть. К стрессовому состоянию приводит тревожность, общие проблемы со здоровьем, а также особенности личности и темперамента: низкая или завышенная самооценка, честолюбие.
Каждый человек по-разному реагирует на давление со стороны общества. Один может справиться с высокими нагрузками, а другой – менее стрессоустойчив.
В ответ на новый раздражитель в организме происходят изменения, которые вызывают стресс. У человека возникает биохимический процесс, протекающий без сознательного контроля. В результате выброса адреналина и норадреналина учащается дыхание и сердцебиение, повышается кровяное давление. Может возникнуть дрожь и произойдёт химическая реакция: "бей или беги".
Гормоны стресса влияют на функционирование иммунной системы и возбуждение. Главная причина, по которой люди чаще других болеют – постоянное пребывание в состоянии хронического стресса.
Способы управления стрессом
Дефицит времени особенно остро ощущается на рабочем месте. Постоянный стресс существенно снижает производительность труда, ухудшает физическое и эмоциональное здоровье. Важно знать, как избежать выгорания на работе и найти способы держать эмоции на контроле.
Практика дыхательных упражнений и релаксации позволяет достичь глубокого состояния покоя и расслабленности. Чтобы снять избыточное напряжение, применяются три способа релаксации:
Мышечный – напряжение и расслабление различных групп мышц во всём теле, что помогает почувствовать разницу между этими состояниями.
Дыхательный – сознательный контроль дыхания отвлекает от мрачных мыслей. Организм усиленно обеспечивается кислородом и постепенно успокаивается.
Визуальный – подключение приятных воспоминаний и счастливых событий в жизни. Умиротворяющие фантазии вызывают приятные эмоции, дыхание становится ровным, уходит лишнее напряжение.
Многие, кто активно занимается йогой, отмечают не только улучшение общего самочувствия, устранение мышечных зажимов, но и повышенную стрессоустойчивость. Техника mindfulness, что в переводе означает «осознанность», помогает разносторонне влиять на когнитивные функции организма и ментальное здоровье.
Регулярные занятия спортом помогают справляться с высоким уровнем стресса. Физические упражнения улучшают здоровье и повышают самооценку. Посещение спортзала может создать чувство сопричастности, избавляет от одиночества и изоляции.
Чтобы уменьшить влияние стресса и предотвратить профессиональное выгорание, можно использовать методы тайм-менеджмента. В работе над собой также важна поддержка семьи, друзей, коллег по работе. Если не получается справиться с проблемой самостоятельно, лучше обратиться за помощью к специалистам.
Что такое выгорание?
Синдром профессионального выгорания развивается на фоне хронического стресса на работе, что ведёт к физическому, умственному и эмоциональному истощению. К основным признакам неадекватного психического состояния относится снижение работоспособности и уклонение от профессиональных обязанностей. Человек чувствует упадок сил, физическое истощение, у него отсутствуют мотивации. В итоге появляется негативное или циничное отношение к работе.
Между обычным стрессом и выгоранием существуют различия. Важно понимать разницу между этими состояниями.
При стрессе помогает переключение внимания и полноценный сон. Например, после трудовой недели можно собраться с семьёй или друзьями и съездить на природу. Если в понедельник вам легко встать и пойти на работу, затем целый день отвечать на деловые звонки, решать рабочие вопросы, тогда – это был стресс.
Эмоциональное выгорание развивается постепенно, человек впадает в апатию и чувствует вину. Снижение концентрации внимания, отсутствие радости от работы, нарушение сна и утомляемость – защитная реакция организма в ответ на высокую нагрузку. Поэтому важна профилактика выгорания, чтобы не допустить появления опасных симптомов.
Стадии эмоционального выгорания:
Энтузиазм, большое желание работать, отказываясь от отдыха. Семья, увлечения, друзья уходят на второй план.
Прежде интересная работа начинает утомлять. Каждый день приходится преодолевать внутреннее сопротивление, чтобы приступить к трудовой деятельности.
Ухудшение состояния, постоянная физическая усталость, появление вредных привычек.
Чувство вдохновения от любимой работы исчезает. Человек испытывает апатию, ненависть и безразличие.
Подавленность, отстранённость, риск развития тяжёлых заболеваний.
На последней стадии профилактика профессионального выгорания не поможет. Справиться с тяжёлой ситуацией можно только с помощью специалиста: невролога или психотерапевта.
Причины выгорания
К выгоранию приводят разные обстоятельства. Существуют внешние и внутренние признаки, на которые следует обратить внимание в первую очередь.
Внешние причины
Если человек уже столкнулся с внутренними предпосылками для выгорания, на него могут повлиять внешние факторы. К ним относятся: перегрузка на рабочем месте, недостаток поддержки со стороны коллег или руководства, отсутствие достойной оплаты труда, нелюбимая работа. Человеку может быть трудно погрузиться в рабочий процесс – существуют отвлекающие моменты, которые мешают сосредоточиться на главном.
Внутренние причины
Одна из главных внутренних причин выгорания - высокий уровень перфекционизма. В работу вкладываются чрезмерные усилия, так как хочется сделать всё идеально. В результате появляется сильная зависимость от чужой оценки и похвалы. Работе уделяется всё больше времени и сил, но удовлетворения от результатов своей деятельности нет.
Избыточный перфекционизм может привести к социальной изоляции и высокому уровню стресса. Человек начинает избегать общения с коллегами, так как боится, что другие люди увидят его недостатки.
Социальные и культурные факторы
Риск выгорания смягчается стабильной, привлекательной работой, представляющей возможности для творчества, профессионального и личностного роста. Человек хорошо себя чувствует, если он удовлетворён качеством жизни в различных сферах, имеет множество интересов, строит перспективные жизненные планы.
На восприимчивость к профессиональному эмоциональному выгоранию оказывают влияние социальные факторы: личностный – переживание несправедливости, чувство незащищённости, отсутствие моральной поддержки со стороны руководителя.
Психологические аспекты
В результате постоянного стресса и отсутствия восстановительных механизмов появляется эмоциональное истощение. Люди чувствуют безнадёжность, бессилие, и не имеют сил для того, чтобы справиться с проблемой. В таком состоянии снижается скорость мышления, нарушается концентрация внимания, ухудшается память. Специалист становится несобранным и рассеянным, безразличным к работе.
По данным, приведённым в исследовании “Выгорание в IT: в специализациях, квалификациях, командах и других сегментах” более 90% IT-специалистов, столкнулись с выгоранием на работе. Около 40% из опрошенных – находятся на высокой и крайне высокой стадиях. Это очень большой показатель, который требует профессиональной помощи.
